FAQ

¿Qué es Agua Óptima?: Es la plataforma que te ayuda a elegir la mejor solución de agua purificada para ti y para tu familia, de la mano de nuestro personal experto.

¿Cómo sé que calidad de agua tengo en la llave de mi casa?: Puedes consultar nuestro mapa de calidad de agua, solo ingresa tu código postal en la página de inicio para ver la calidad de agua promedio de tu estado.

¿Por qué es mejor un purificador que los garrafones?: Eliminas el espacio que ocupan los garrafones en tu casa, cargar garrafones de 20 litros puede ser peligroso y el costo por litro de agua es menor, siempre disponible solo tienes que abrir una llave. Es más higiénico porque los virus y bacterias que pueden estar en el garrafón terminan en tu vaso de agua.

¿Es seguro para la salud?: ¡Claro!, nuestros equipos proveen la mejor calidad de agua para protegerte de virus y bacterias nocivos para tu salud.

¿Qué beneficios tengo al comprar?: Envíos a toda la república mexicana, Consumibles siempre disponibles, equipos de última tecnología, equipos con extensa vida útil, fácil de instalar y filtros de fácil reemplazo.

¿Qué beneficios tengo al rentar?: Tu renta incluye mantenimiento preventivo cada 10 a meses en casa y de 6 a 8 meses en oficina, mantenimiento correctivo cuando se requiera, así como los consumibles y los filtros y refacciones necesarias, mano de obra, visitas a domicilio. En resumen todo lo necesario para que tu purificador funcione a la perfección todo el tiempo.

¿Cómo se instala?: Revisa la sección de instalación y consulta el manual de usuario y guía mecánica de tu producto, disponibles en la sección descargables de cada equipo.

¿Quién lo instala?: En el plan de suscripción (renta) Agua Óptima instalará el equipo con un cargo adicional y podrá aumentar basándose en la configuración del lugar a instalar. En el esquema de compra los equipos están configurados para que sean fácil de instalar así cualquier usuario o plomero pueden instalarlo con facilidad; Agua Óptima también podrá ofrecer el servicio adicional de instalación dependiendo de la cobertura disponible en tu ciudad.

¿Cómo se usa?: ¡Tan fácil como usar el grifo de tu cocina!

¿Cuáles son los tipos de filtración que existe?: Ultrafiltración y Ósmosis Inversa.

¿Qué es ultrafiltración?: Es un sistema que remueve cloro, olores, sabores y microorganismos del agua sin remover los minerales que vienen con ella.

¿Qué es ósmosis inversa?: Es un sistema que remueve cloro, olores, sabores y microorganismos del agua brindando la máxima pureza del agua.

¿Qué es luz (UVLED) ultravioleta?: Es un sistema de purificación que inhabilita microorganismos del agua.

¿Cuánto dura el equipo?: Los equipos pueden durarte hasta 10 años dando mantenimiento preventivo de forma periódica.

¿Cada cuánto tiempo se reemplazan los filtros?: Cada 6 a 8 meses aproximadamente para oficinas y de 10 a 12 meses para casa, dependiendo de la calidad de agua de tu zona y el volumen de consumo.

¿Dónde se compran los filtros?: Visita nuestra plataforma www.aguaoptima.com ahí encontraras los filtros que tu equipo necesita.

¿Quién me avisa cuando me toca cambiar los filtros?: Nuestra plataforma www.aguaoptima.com te avisara oportunamente cuando y que filtros son los que debes de cambiar.

¿Quién reemplaza los filtros?: Con la facilidad y seguridad de nuestros filtros de última generación, ¡tú mismo puedes realizar el cambio de los filtros ¡en menos de 5 minutos!

¿Cuáles son los tipos de filtros que existen?: Sedimento, para remover turbiedad del agua Carbón, para remover cloro, olores y sabores, Membrana de ultrafiltración, para remover microorganismos del agua Membrana de Osmosis Inversa, para remover microorganismos y prácticamente todo lo que no es agua

¿Cómo sé que filtro es compatible con mi purificador?: Todos los filtros tienen su etiqueta la cual te ayudara a saber la compatibilidad, aparte nuestro portal www.aguaoptima.com te dirá cuándo y que filtros debes de cambiar, además de que contamos con un botón de whatsapp para atención personalizada.

Punto de USO Sistema: Purificador de Agua conectado a la red pública que dispensa agua en 2 o 3 temperaturas, POU. Diseñado para llenar vasos o botes. "Point of USE Cooler = POU".

Punto de USO tipo de Filtración: Todos los filtros están integrados dentro del gabinete del dispensador y se puede usar Osmosis Inversa, Ultrafiltración, UV en Línea, UV en Tanque, UV FireWall y Ozono en tanque.

Bebedero "Drinking Fountain": Sistema dispensador de agua fría o ambiente diseñado para tomar agua con la boca, empotrado en pared o piso con drenaje a gravedad, la filtración dentro del gabinete es básica se puede agregar filtros remotos más robustos.

Bebedero con estación de botes "Bottle Filing Station": Sistema dispensador de agua fría o ambiente diseñado para tomar agua con la boca, empotrado en pared o piso con drenaje a gravedad, con aditamento para llenar botes en la parte superior del bebedero. la filtración dentro del gabinete es básica se puede agregar filtros remotos más robustos.

Bebedero tipo de Filtración: Existen modelos de bebederos que tienen 1 filtro de carbón integrado en el gabinete, si se requiere agregar filtración más robusta se puede poner remoto en un cuarto de servicio o registro diseñado para este efecto. Agregar Osmosis Inversa es muy costoso y no es práctica común en la industria, lo normal son filtros de UF o Luz UV.

Temperaturas: Fría, Caliente, Ambiente.

Tipo de Agua: Purificada o Agua Gasificada (Mineral) "Sparkling Water".

Industria: La comparativa de Dispensadores de Garrafón vs Punto de USO.

Huella de Carbono: Garrafón = 34.85 Kg. CO2 eq/m3 agua vs POU = 4.12 Kg. CO2 eq/m3 agua.

Ósmosis Inversa: Arreglo de Filtros (Tren de Filtración) que purifica el agua mecánicamente (porosidad de membrana 0.0001 micras) eliminados seres vivos en agua (Bacterias y/o Virus) y al mismo tiempo reduciendo el contenido de solidos disueltos totales hasta niveles de 10 ppm a 180 pmm. Tren de Filtración de 4 a 6 etapas: 1 Sedimento + 2 Pre-Carbón + 3 Membrana de Ósmosis 0.0001 micras + 4 Post Carbón + 5 Filtro Alcalino Minerales buenos + 6 UV en tanque y Ozono.

Sistema de ultrafiltración: Arreglo de filtros, que elimina mecánicamente bacterias, debido a la porosidad de la membrana de 0.2 micras. No tiene efecto sobre los Solidos Disueltos totales. Tren de Filtración de 3 etapas: 1 sedimento + 2 carbón + Membrana de Ultrafiltración de 0.2 micras.

Luz Ultra Violeta (UV): radiación ultravioleta cuya longitud de onda está comprendida aproximadamente entre los 400 nm y los 15 nm, invisible al ojo humano. Una de las aplicaciones de los rayos ultravioleta es como forma de esterilización. La radiación ultravioleta de ciertas longitudes de onda daña el ADN de numerosos microorganismos e impide que se reproduzcan. De esta manera pueden eliminar bacterias, virus y hongos sin dejar residuos, a diferencia de los productos químicos. La efectividad de la UV depende de 2 factores; intensidad del foco y el tiempo de contacto del agua con la luz UV.

Aplicaciones para saneamiento de tanques de agua:

• Luz UV en tanque Se coloca una UV en medio del tanque de almacenamiento de agua ya purificada, esta se enciende cuando se dispensa agua o periódicamente para mantener el tanque libre de posibles contaminantes externos. Ozono en tanque Se coloca un generador de ozono en medio del tanque de almacenamiento de agua ya purificada, este se enciende periódicamente para mantener el tanque libre de posibles contaminantes externos.
• Luz UV en línea Se coloca una UV en la línea de agua antes de llenar el bote de agua, esta se enciende cuando se dispensa agua o periódicamente para mantener la línea libre de posibles contaminantes externos.
• Luz UV en línea FIREWALL Se coloca una UV en la línea de agua antes de llenar el bote de agua, esta se enciende cuando se dispensa agua o periódicamente para mantener la línea libre de posibles contaminantes externos, diseño patentado (Waterlogic) único que cumple con las 2 certificaciones más estrictas de la industria (6 log) reducción de bacterias al 99.9999%. el espiral del foco UV tiene una longitud de 1.8 metros, por esto el tiempo de contacto es muy alto, por lo que se cumple con: la norma NSF/ANSI-55 Class A UV y la norma NSF P231 (6 log).